Algemene Voorwaarden J-Care
Artikel 1 – Definities
1.1 J-Care: de zelfstandige zorgverlener, werkzaam als zzp’er in de zorg, die de diensten aanbiedt zoals beschreven op de website en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
1.2 Cliënt: de persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van J-Care.
1.3 Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraken tussen J-Care en de cliënt met betrekking tot de te verlenen zorg- of begeleidingsdiensten.
1.4 Diensten: de zorg-, verpleegkundige en begeleidingsactiviteiten die door J-Care worden uitgevoerd.
1.5 Pidz: het platform of de intermediair waarmee J-Care samenwerkt voor het leveren van zorgdiensten aan de cliënt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten van J-Care, zowel rechtstreeks met de cliënt als via het platform van Pidz.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen J-Care en de cliënt.
2.3 De voorwaarden zijn van toepassing op zowel de zorgverlening in de thuiszorg, verpleeghuizen, GGZ, als op andere zorginstellingen waar J-Care diensten verleent via Pidz.
Artikel 3 – Diensten en Verantwoordelijkheden
3.1 J-Care levert zorg- en begeleidingsdiensten zoals beschreven in de overeenkomst. Deze diensten kunnen verpleegkundige zorg, psychologische begeleiding of ondersteuning van ouderen omvatten, afhankelijk van de specifieke situatie van de cliënt.
3.2 J-Care levert de diensten conform de professionele zorgnormen en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet BIG en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3.3 De cliënt is verplicht om tijdig juiste en volledige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor het verlenen van de zorg.
3.4 J-Care is niet verantwoordelijk voor de zorg van derden of voor de gevolgen van het niet naleven van zorgaanbevelingen door de cliënt.
3.5 De zorg wordt geleverd via Pidz, die als tussenpersoon optreedt tussen de cliënt en J-Care. Pidz zorgt voor de administratieve afhandeling en communicatie tussen partijen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer J-Care de aanvraag van de cliënt via Pidz accepteert en beide partijen akkoord gaan met de afspraken, het zorgplan en/of de schriftelijke overeenkomst.
4.2 De overeenkomst wordt bevestigd in een zorgplan of schriftelijke bevestiging, waarin de te verlenen zorg, verantwoordelijkheden en eventuele overige afspraken worden vastgelegd.
4.3 J-Care behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen of op te schorten als blijkt dat de zorgbehoefte niet in lijn is met de capaciteiten of dienstverlening van J-Care.
4.4 Pidz fungeert als administratief tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke zorgverlening.
Artikel 5 – Betaling
5.1 De tarieven voor de diensten worden vooraf bepaald en opgenomen in de overeenkomst of offerte. Betaling voor de zorg wordt geregeld via Pidz, die de betalingen van de cliënt ontvangt en de betalingen aan J-Care verzorgt.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3 Betaling kan plaatsvinden via Pidz, dat als tussenpersoon de betaling regelt tussen de cliënt en J-Care.
5.4 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, heeft J-Care het recht om rente en incassokosten in rekening te brengen, overeenkomstig de wettelijke rente en incassokosten.
5.5 J-Care is niet verantwoordelijk voor het vergoeden van zorgkosten door zorgverzekeraars, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken in de overeenkomst.
Artikel 6 – Annulering en Wijziging
6.1 Annulering van een zorgafspraak dient minimaal 24 uur voor de geplande afspraak plaats te vinden. Bij te late annulering wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
6.2 Wijzigingen in de zorgovereenkomst, het zorgplan of de dienst kunnen alleen worden doorgevoerd in overleg met de cliënt en Pidz, en met schriftelijke bevestiging van alle betrokken partijen.
6.3 Indien J-Care niet in staat is om zorg te leveren door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, zal de cliënt via Pidz zo snel mogelijk geïnformeerd worden. J-Care doet haar best om een vervangende zorgverlener te regelen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 J-Care is verantwoordelijk voor het leveren van zorg volgens de geldende zorgnormen en volgens de afspraken in de overeenkomst.
7.2 J-Care is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de cliënt, of door externe factoren die buiten de controle van J-Care vallen (zoals andere zorgverleners of familie).
7.3 J-Care is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
7.4 De aansprakelijkheid van J-Care is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
7.5 Pidz is niet aansprakelijk voor de inhoudelijke zorgverlening, maar enkel voor de administratieve en organisatorische aspecten van de overeenkomst.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensverwerking
8.1 J-Care respecteert de privacy van haar cliënten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Gegevens van cliënten worden alleen verzameld en verwerkt voor het uitvoeren van de zorgovereenkomst. Dit kan medische gegevens, zorginformatie en contactgegevens omvatten.
8.3 Persoonsgegevens van de cliënt worden vertrouwelijk behandeld en worden niet zonder toestemming van de cliënt gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
8.4 De cliënt heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens, conform de AVG.
8.5 Pidz is ook verplicht om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen en handelt als tussenpersoon voor administratieve doeleinden.
Artikel 9 – Beëindiging van de Overeenkomst
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 14 dagen.
9.2 In geval van dringende omstandigheden (bijvoorbeeld ernstige ziekte of onvermogen om zorg te leveren), kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden beëindigd.
9.3 Bij beëindiging van de overeenkomst worden enkel de reeds geleverde diensten in rekening gebracht.
9.4 De cliënt is verplicht om alle openstaande betalingen te voldoen tot het moment van beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Mocht de cliënt niet tevreden zijn over de geleverde zorg, dan wordt de cliënt verzocht om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken aan J-Care via Pidz.
10.2 J-Care zal de klacht serieus onderzoeken en trachten tot een oplossing te komen.
10.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt de zaak voorleggen aan een externe klachtencommissie of mediator.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst zullen in eerste instantie via mediation of een andere alternatieve vorm van geschillenbeslechting worden geprobeerd op te lossen.
11.3 Indien mediation niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar J-Care is gevestigd.
Artikel 12 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
12.1 J-Care behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen schriftelijk aan de cliënt worden meegedeeld.
12.2 Wijzigingen in de voorwaarden treden in werking 30 dagen na kennisgeving, tenzij anders is overeengekomen.
Slotopmerkingen
Door gebruik te maken van de diensten van J-Care via Pidz, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen periodiek worden herzien en de cliënt zal hiervan op de hoogte worden gesteld.
Maak jouw eigen website met JouwWeb